Westentaschentipps zur Gesprächsführung

Oberstes Gebot:

Nicht selber reden, sondern fragen und zuhören! Unter vier Augen!

1. „Ich sehe …“ (= Auffälligkeiten schildern), z.B.:
   „Sie sind so blass. Das kenne ich gar nicht von Ihnen.“
   „Seit einiger Zeit passieren Ihnen Flüchtigkeitsfehler – das ist neu!“
2. „Was ist los?“
   Falls die oder der Mitarbeitende antwortet: „Nix, wieso?!“, in Ordnung!
   „Ich mache mir Sorgen und möchte Sie unterstützen.“
   Falls die oder der Mitarbeitende das Angebot ablehnt, weiter mit Punkt 4.
3. „Was brauchen Sie?“
4. „Falls noch etwas sein sollte: Ich bin ansprechbar.“