Wie können Sie Überlastungen ansprechen?
Grundsätzliche Regeln: Worauf sollten Sie bei Gesprächen mit überlasteten Mitarbeitenden achten?
Keine Ironie,
sondern
klarer/echter Ausdruck
Keine Diagnose,
sondern
Beschreibungen
Kein Überschütten mit Tipps,
sondern
Fragen
Keine Therapie,
sondern
Abgeben an Profis
Keine Ausgrenzung,
sondern
Bitte um Verständnis
Keine Vorwürfe,
sondern
Änderungsvorschläge
Keine Wut,
sondern
Geduld
Das heißt: mit der Person reden anstatt über die Person